1. Cine suntem
Operatorul datelor este RaftBoxa SRL, cu sediul în Strada Mehadia 5, 300558 Timișoara, România, CUI RO38452117. Ne poți contacta la telefon +40 727 081 260 sau prin e-mail la salut@raftboxa.online.
2. Ce date colectăm
- Date de identificare și contact: nume, număr de telefon, adresă de e-mail.
- Date despre lucrare: adresa blocului sau cartierul, dimensiunile boxei, descrierea lucrării, fotografiile sau schițele pe care ni le trimiți tu.
- Date de facturare: nume complet și adresă de facturare, denumirea asociației de proprietari (dacă este cazul).
- Date tehnice minime: informații de trafic anonimizate despre vizita pe site (pagini vizitate, tip de dispozitiv).
Nu colectăm date sensibile și nu îți cerem informații despre sănătate, convingeri sau situație financiară.
3. În ce scop și pe ce bază legală
- Pentru a răspunde cererilor trimise prin formular sau telefon — baza legală: consimțământul tău și interesul legitim de a comunica cu potențialii clienți.
- Pentru a pregăti oferta și a executa lucrarea — baza legală: executarea contractului.
- Pentru facturare și garanție — baza legală: obligațiile legale fiscale și contabile.
- Pentru a-ți trimite ocazional informații despre servicii, doar dacă ți-ai dat acordul expres — baza legală: consimțământul, retractabil oricând.
4. Cât păstrăm datele
Cererile de ofertă care nu se transformă în comandă sunt șterse în 12 luni. Documentele contractuale și fiscale se păstrează 10 ani, conform legislației din România. Datele folosite pentru comunicări comerciale se șterg imediat după retragerea consimțământului.
5. Cui transmitem datele
Datele pot fi accesate strict de echipa noastră și de următoarele categorii de colaboratori, toți obligați la confidențialitate: furnizorul de servicii de contabilitate, furnizorul de găzduire web, firma de curierat sau transport (când livrăm componente) și, dacă legea o cere, autoritățile publice. Nu vindem și nu închiriem date personale. Nu transferăm date în afara Spațiului Economic European.
6. Cookie-uri
Site-ul folosește doar cookie-uri strict necesare funcționării (de exemplu, memorarea faptului că ai închis un mesaj). Nu folosim cookie-uri de publicitate și nu integrăm scripturi de urmărire ale rețelelor sociale. Linkurile către paginile noastre de Facebook, Instagram, TikTok și YouTube se deschid în fereastră nouă; acolo se aplică politicile platformelor respective. Îți poți șterge cookie-urile oricând din setările browserului.
7. Drepturile tale
Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, portabilitate a datelor, opoziție și dreptul de a-ți retrage consimțământul. Ne poți scrie la salut@raftboxa.online și îți răspundem în maximum 30 de zile. Dacă nu ești mulțumit de răspuns, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, București.
8. Securitate
Site-ul rulează pe conexiune criptată HTTPS. Accesul la mesajele primite este protejat prin parolă și autentificare în doi pași. Schițele și dimensiunile boxelor sunt păstrate în dosare separate pe comandă și distruse după expirarea perioadei de garanție.
9. Modificări
Dacă schimbăm modul în care prelucrăm datele, actualizăm acest document și data de la începutul paginii. Versiunea în vigoare este întotdeauna cea publicată aici.